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解码澳大利亚旅游:围着中国人转的跨国生意经

来源: 作者:admin 人气: 发布时间:2019-03-05
摘要:本报记者文静墨尔本、布里斯班报道导读共同精心打造产区,抱团出击,极大地促进了澳大利亚产品的对华出口贸易。在排成长龙的入境队伍里,导游林颖把去掉纸盒的LV

本报记者文静墨尔本、布里斯班报道

导读

共同精心打造产区,抱团出击,极大地促进了澳大利亚产品的对华出口贸易。

在排成长龙的入境队伍里,导游林颖把去掉纸盒的LV皮带往旅行团游客手里一塞:“待会帮我带出关,我已经携带了2万多元人民币的奢侈品了。”她炫耀地说,海关有居民旅客携带进境物品5000元人民币以内的免税限值,但她一次曾给国内客人带货高达6万元人民币。

在墨尔本,路边的药房ChemistWarehouse被中国游客发现后,不到十分钟,绵羊油和羊胎素被一抢而空。只剩下目瞪口呆的店员在旁边一个劲说:“crazy(狂热),crazy!”

3月1日,澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲在凌晨1点半给21世纪经济报道记者发回的回复中表明:截至去年9月的一年中,中国游客总消费额超过115亿澳元,同比增长12%,平均每趟旅行消费8760澳元,其中购物消费人均接近1400澳元。

中国游客在澳洲大把掏钱的增幅远高于赴澳人数的增幅。澳大利亚旅游局提供的最新数据显示,去年,超过143.2万名中国游客赴澳旅游,访澳人数同比增长5.5%。

2月27日,澳大利亚导游Kevin对21世纪经济报道记者说,澳洲人对中国人可谓“又爱又恨”。一方面,中国人的购买力可以促进本国经济发展;另一方面,也把好的房子、酒庄资源买走了,比如有的澳洲品牌奶粉一度断货。

酒杯里的大生意

与中国人喝酒不同的是,澳大利亚人喜欢在不同的场景畅饮。

可以是乌鲁鲁沙丘上独享篝火旁的星空晚宴,或在菲欣纳半岛的牡蛎养殖场站在水里喝香槟,还可以在墨尔本的天台上喝酒、吃饭,在大堡礁中心的热带岛屿上喝,在游艇上喝,潜完水喝,甚至在博物馆和精酿啤酒厂来一杯……

墨尔本周边的亚拉河谷,地处南维38度。18世纪中叶已生产出YarraValleyWine葡萄酒。游客下了飞机,驱车1小时入驻酒店,晚饭时间才被告知在酒庄用餐。当大家洗漱完出现在有着大片葡萄园和绿地的酒庄里时,这时才会觉得,带着惬意放松的心情逛酒屋选酒、品酒,是再自然不过的事情了。

21世纪经济报道记者在现场看到,在200多平方米的Rochford葡萄酒展示中心,老板用中文在进门桌上摆了一个极具诱惑力的小促销牌。一瓶2017年的庄园西拉干红单价33澳元,澳门赌场美高梅,如果购买两打,免邮免税邮寄香港地区。

用餐时刻终于到了,在伺酒师的服务下,推杯换盏的欢声笑语中,酒庄老板开始了简单的知识抢答,抢先答对者均赠送一瓶该酒庄的代表酒种,抢答气氛瞬间被掀起。

在较长的用餐时间里,每位客人才留意到,餐盘旁边有一张问卷调查表,可以对该酒庄的酒品喜欢的进行勾选,同样也有中文的促销单。

酒足饭饱后,行程里预留了拍照和休憩时间,再一次给选酒留下了机会。但你什么也不买也不用愧疚,因为酒庄供应餐食已在团费之内,且价格不菲。买不买酒,澳大利亚人都掏了一下中国客人的钱包。

在亚拉河谷,通常,凌晨坐完热气球后会在酒庄里用早餐。在墨尔本周边的摩林顿半岛,去中国人收购的首彩酒庄HandpickedWines用餐,或者到葡萄园里走走,品尝下当地的黑皮诺和霞多丽葡萄酒,享受美好的阳光,成为了团队旅游行程的一部分。在这里,英文较好的中国游客还可以和庄主尽情交流,互留微信,加深感情。

如果说在澳大利亚,大把的新鲜空气和绿地让酒庄本身成为了旅游景点,那么光靠酒庄游要吸引中国游客乃至葡萄酒、啤酒买家,是远远不够的。

在亚拉河谷品尝完美酒美食后,同样地处河谷的巧克力作坊成为了游客离开前最吸引人的地方。在那里,巧克力手霜、香皂、糖果、面膜、咖啡等应有尽有,风景宜人的作坊可以拍照、嬉戏和参观工艺过程。在南澳的巴罗莎葡萄酒产区,从搭乘热气球升空到骑哈雷摩托车、自行车和老爷车,随游客挑选。

“澳大利亚的野生动物是一大特色资源,除了酒庄,观赏安格斯奶牛、采摘草莓、自制奶酪、参观国家植物园等都可以和酒庄连在一起,以丰富游客行程。”总部位于墨尔本的澳大利亚环球热气球公司(下称环球热气球)亚洲推广经理Mandy告诉21世纪经济报道记者,她的老板和Rochford酒庄老板已是多年老朋友。同一产区的特色资源或景点一起合作,甚至酒庄与酒庄联合组团让客人参观,是澳洲葡萄酒产区旅游的普遍特点。“正是企业自发形成一条龙服务,后来维多利亚州旅游局才把这些精品线路固定下来,在官网上进行推介。”她说。

共同精心打造产区,抱团出击,极大地促进了澳大利亚产品的对华出口贸易。澳大利亚仅次于法国,成为中国的第二大葡萄酒进口国,且在进口市场的份额逐年上升。去年,来自中国食品土畜牧进出口商会酒类进出口商分会的数据显示,在全球葡萄酒进口同比下降态势下,澳大利原瓶装葡萄酒对中国的进口量和进口额分别为1.2亿升和7.2亿美元,同比增长分别12%和5%。

追风人的中国梦

“在主题旅游和高端旅游方面,我们开展系列的推广活动,已经变得愈加成熟。”何安哲向21世纪经济报道记者介绍。

热气球、直升飞机、潜水、滑翔伞、私人游艇等,在澳大利亚早已是成熟旅游产业。“无论是在海边度假、喝酒、晒太阳,还是看世界自然奇观、酒庄特色游,乘坐热气球或直升飞机等成为越来越多中国人的新玩法。”澳大利亚导游Kevin说,热气球按次数计费,直升飞机更是贵到按分钟计费。

乘坐一次热气球并不便宜。“我们是澳大利亚最大最专业的热气球公司,在亚拉河谷飞加一份早餐的单价是435澳元/人,也是全澳洲最贵的热气球乘坐价格,但客人年年增加。最初中国人只占客人总数的10%,现在一半都是中国客人。”Mandy对21世纪经济报道记者说。

“在半空中期待第一缕阳光打在你脸上。随风而行,直到你成为风的一部分。”据她介绍,这种比飞机诞生早了120年的古老飞行器正以浪漫的姿态,每天在澳大利亚的城市或河谷、酒庄缓缓升起。该公司能在城市里飞行热气球,全球少有,公司在墨尔本和亚拉河谷各有25个和60个起飞点,分别能一天最多起飞4-5个和12个热气球。按篮子大小不同,可以同时乘坐10人至24人,一年下来可以飞2.1万客人,收入相当可观。

安全排在第一位。前一晚接受安全事项提醒后,1月16日凌晨3点,记者迷迷糊糊起床准备出发时,却和同行20多人一起被告知因天气原因飞行取消。后来获知,当天取消热气球飞行,公司损失达4000多元澳币。

“热气球起飞关注的是微天气,也就是早上5点至7点,天空的风向、云层、日出时间等的起飞要求非常高。”Mandy说,当时有云层显示半个小时后会下雨,虽然45分后雨停了依然可以再飞,但考虑到不能让客人在雨里等未知,所以公司最后还是取消了飞行。

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